IL MARKETING E LA RETE

L'utilizzo del Web ha modificato i modelli di business tradizionali delle imprese, sviluppandone nuovi: dall'e-commerce al sales management, alle relazioni distributive nei mercati tradizionali e nei mercati elettronici. Soprattutto nel marketing, l'uso della rete ha inciso molto significativamente sulla personalizzazione dell'offerta, sul marketing relazionale, sulle politiche di fidelizzazione del cliente, sui comportaneti di acquisto, nellel strategie di marca e di immagine. Il Web ormai è uno strumento quotidiano e come tale va integrato nelle strategie e nelle operazioni di mercato, perchè questa è la vera sfida dell'innovazione oggi. Ma bisogna sapere come fare, questo libro spiega come integrare l'uso della rete con le attività di marketing in un'impresa moderna.