L’obiettivo dell’articolo è quello di contribuire alla rappresentazione e comprensione delle caratteristiche delle relazioni di fornitura nel contesto specifico della fornitura di servizi IT, offrendo una chiave di lettura del rapporto tra la governance formale, realizzata prevalentemente attraverso l’uso dei contratti, e le relazioni informali, basate sulla fiducia tra le parti. Lo studio evidenzia come in contesti caratterizzati da incertezza sull’evoluzione sia del mercato che della tecnologia, la governance dei processi di IT outsourcing necessiti dello sviluppo di complesse relazioni informali che affianchino i contratti.

Le relazioni informali nella governance dei processi di IT outsourcing

VAIA, Giovanni;ZIRPOLI, Francesco
2011

Abstract

L’obiettivo dell’articolo è quello di contribuire alla rappresentazione e comprensione delle caratteristiche delle relazioni di fornitura nel contesto specifico della fornitura di servizi IT, offrendo una chiave di lettura del rapporto tra la governance formale, realizzata prevalentemente attraverso l’uso dei contratti, e le relazioni informali, basate sulla fiducia tra le parti. Lo studio evidenzia come in contesti caratterizzati da incertezza sull’evoluzione sia del mercato che della tecnologia, la governance dei processi di IT outsourcing necessiti dello sviluppo di complesse relazioni informali che affianchino i contratti.
2
File in questo prodotto:
File Dimensione Formato  
vaia_zirpoli_E&M_2011.pdf

non disponibili

Tipologia: Abstract
Licenza: Licenza non definita
Dimensione 212.4 kB
Formato Adobe PDF
212.4 kB Adobe PDF   Visualizza/Apri

I documenti in ARCA sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.

Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/10278/26251
Citazioni
  • ???jsp.display-item.citation.pmc??? ND
  • Scopus ND
  • ???jsp.display-item.citation.isi??? ND
social impact