Metodolo e analisi qualitativa dei risultati del forum turismo in Friuli Venezia Giulia

Elemento centrale di ogni ricerca scientifica è la definizione della metodologia e del metodo di riferimento (Yin, 2014). Nel caso specifico del Forum Turismo FVG, la ricerca vuole analizzare la prospettiva di molteplici operatori e stakeholder del settore, organizzati in tavoli di discussione, i cui pensieri sono organizzati in forma testuale. Partendo dagli obiettivi specifici del lavoro e dalle fonti informative disponibili, si ritiene che uno studio qualitativo basato sulla metodologia della content analysis (Stemler, 2001) sia particolarmente adatto. Secondo Krippendorff, la content analysis è una metodologia che cerca di rendere replicabili e affidabili i risultati di analisi di stringhe testuali (Krippendorff, 2013). L’utilizzo di questo approccio ha visto una progressiva diffusione in moltissimi ambiti di ricerca nelle scienze sociali (Dumay & Cai, 2015; Stepchenkova et al., 2009), con il conseguente sviluppo e diffusione di metodi differenti di applicazione. Secondo Salvatore et al. (2012), una delle principali distinzioni all’interno della content analysis riguarda lo sviluppo di metodi computer-based e di metodi manuali. Mentre nei metodi manuali l’interpretazione dei contenuti avviene, per l’appunto, in forma non automatica con gli operatori che sintetizzano le informazioni contenute nei testi in modo manuale; negli approcci computer-based, l’operazione di estrazione di significato dal testo avviene con l’assistenza più o meno intensa di software specifici. Naturalmente, è possibile immaginare anche approcci misti con l’utilizzo sia di codifiche manuali che computer-based. Nel caso in esame, sono state utilizzate entrambi i metodi, con sintesi delle informazioni effettuate da operatori manualmente e mediante l’uso di supporti informatici. L’utilizzo di entrambi gli approcci ha consentito di ampliare la base di elaborazione a nostra disposizione, arricchendo i processi interpretativi dei risultati ottenuti. Di seguito si presentano pertanto entrambi gli approcci di ricerca utilizzati per processare ed analizzare le informazioni prodotte dai partecipanti al Forum FVG.